SAMPIT – Untuk semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan kepesertaan, pemberian informasi serta pengaduan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan cabang Sampit bersama dengan Desa Eka Bahuri menandatangani Perjanjian Kerja Sama terkait dengan layanan BPJS Kesehatan online, Kamis 2 Mei 2024.
Kepala BPJS Kesehatan cabang Sampit, Iwan Kurnia, menyampaikan bahwa saat ini BPJS Kesehatan membuka akses layanan administrasi, informasi serta pengaduan seluas-luasnya bagi masyarakat yang memerlukan. Oleh karenanya, kecepatan dan kemudahan akses layanan dibuka diberbagai kanal untuk memudahkan masyarakat.
Menurutnya dengan dibukanya layanan BPJS online di Desa Eka Bahuri, diharapkan mampu menjangkau layanan administrasi BPJS Kesehatan hingga ke pelosok wilayah yang ada di Kabupaten Kotawaringin Timur.
“Kita sangat mengapresiasi terhadap Kepala Desa dan perangkat Desa Eka Bahuri yang telah senantiasa berkomitmen menghadirkan layanan administrasi BPJS Kesehatan di desa nya, sehingga layanan BPJS Kesehatan bisa menjangkau sampai dengan desa-desa,” katanya di Sampit.
Iwan Kurnia juga berharap, dengan di bukanya layanan BPJS online di Desa Eka Bahurui tersebut diharapkan dapat membantu warga yang membutuhkan sehingga tidak perlu lagi datang langsung kantor BPJS Kesehatan lagi. Dengan adanya layananan online itu dapat memberikan kecepatan layanan administrasi BPJS Kesehatan.
“Dengan adanya layanan BPJS online ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kecepatan dan kemudahan layanan administrasi BPJS Kesehatan,” ungkap Iwan Kurnia.
Dirinya menambahkan bahwa layanan BPJS online yang diberikan kepada masyarakat adalah pelayanan administrasi seperti yang dilakukan di Kantor cabang BPJS Kesehatan, sehingga masyarakat atau peserta program JKN dapat melakukan pendaftaran peserta baru untuk segmen PBPU atau peserta mandiri dan segmen lain. Perubahan data peserta, perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama, penyampaikan informasi dan penyampaian pengaduan.
Terpisah Kepala Desa Eka Bahurui, Rusdiansyah juga menyampaikan bahwa dengan dibukanya layanan BPJS online tersebut merupakan bentuk layanan prima yang diberikan kepada warga desa nya sebagai garda layanan terdepan yang memberikan layanan langsung kepada masyarakat.
“Kami akan menyediakan perangkat yang akan digunakan untuk menghubungkan ke petugas BPJS Kesehatan Kantor cabang Sampit yang akan terhubung secara realtime melalui aplikasi zoom dan aplikasi pesan WhatsApp,” kata dia
“Semoga ini dapat memberikan manfaat bagi masyarakat Desa Eka Bahurui, karena tidak perlu lagi menempuh jarak yang lumayanan jauh apabila membutuhkan layanan administrasi BPJS Kesehatan, karena ini baru pertama kali di implementasikan di Kabupaten Kotawaringin Timur. Diharapkan dapat menjadi contoh bagi desa lain untuk dapat memberikan layanan prima kepada masyarakatnya, kami juga akan terus berkoordinasi dengan BPJS Kesehatan Sampit terhadap kendala-kendala yang ditemukan pada saat implementasinya nanti,” timpal Rusdiansyah menambahkan.
Implementasi layanan BPJS online di Desa Eka Bahuri tersebut akan mulai aktif dan dibuka sejak tanggal 2 Mei 2024. Selain layanan pada BPJS online, masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi, informasi serta pengaduan juga dapat disampaikan melaui Kantor cabang atau Kantor kabupaten, aplikasi mobile JKN, layanan WA Pandawa di nomor 08118165165 dan layanan care center 165.
Untuk menjangkau layanan sampai dengan pelosok daerah terkait dengan layanan BPJS online, BPJS Kesehatan Kantor cabang Sampit juga sedang menjajaki kerja sama dengan desa lain yang ada di wilayah Kecamatan Cempaga dan desa yang ada di Kecamatan Parenggan Kabupaten Kotawaringin Timur, kedepannya diharapkan segala pelayanan BPJS Kesehatan bisa hadir di desa-desa. (adv/im)