PANGKALAN BUN – Perkembangan usaha atau pembisnis computer dan HP , yang dikombinasikan dengan usaha perlengkapan ATK (Alat Tulis Kantor) di Kota Pangkalan Bun, kini jumlahnya semakin berkembang. Namun warga masyarakat di Kabupaten Kobar sampai sekarang, kalau mau membeli Computer baru dan perangkatnya serta HP dan servicenya pada umumnya, masih tetap mendatangi Toko yang pertama mereka kunjungi.
“Seperti saya dulu tahun 2018 beli Computer dan tiga bulan kemudian saya juga beli HP merek Samsung Galaxy S9 , di Conter atau Toko Multicom Jalan Iskandar , sebelah Hotel Arsela Pangkalan Bun. Sampai sekarang saya bersama keluarga lainnya kalau beli computer dan HP masih tetap berkunjung ke Multicom “, kata Nyonya Safarliya salah seorang pengusaha di Kota Pangkalan Bun, kepada Beritasampit.com, usai service PC di Multicom, Senin 27 November 2023.
Multicom, hadir di Kota Pangkalan Bun Kabupaten Kobar sudah memiliki “Jam Terbang“ cukup lama, sekitar 11 tahunan (berdiri sejak tahun 2012), selain sudah dikenal akrab oleh warga masyarakat, juga dikenal baik oleh Pemkab Kobar karena sudah dipercaya sebagai tempat mengadaan barang dan jasa, khususnya pengadaan ATK, untuk sejumlah Kantor Dinas di lingkungan Pemkab Kobar.
Menurut Jhon Ferdinan, pemilik ‘Multicom’ mengatakan, dia menggunakan kalimat ‘Multi’, karena produk yang dijualnya banyak jenisnya. Jadi kalau dikaitkan dengan kalimat ‘Multi’, seperti dijelaskan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) online dan menurut para ahli bahasa arti kata Multi – mul-ti- bentuk terikat 1 banyak, atau lebih dari satu, lebih dari dua: multivalen; multipora; multilateral. Dari 2 bisa berlipat ganda, multimilioner,“ kata Jhon Ferdinan.
Jhon Ferdinan, juga dengan terbuka mengatakan yang paling utama agar calon pelanggan tambah banyak, kita harus memprioritaskan dulu pelayanan yang prima.
“Dalam artian sebelum calon pembeli menanya atau memilih barang, sambutlah dengan ramah dan penuh senyum. Setelah calon pembeli wajahnya juga ikut berseri, baru kita tanya dan tawarkan sejumlah barang yang dikehendaki calon pembeli “, ujar Jhon Ferdinan pemilik Multicom.
Diakui oleh Jhon Ferdinan, saat ini Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, salah satunya seperti media syber ( media online ), telah bermunculan dengan berbagai altenatif baru. Sehingga banyak dimanfaatkan oleh para pembisnis utuk mengkonsumsi berita tentang produk yang dijualnya.
“Karena melalui media berbasis internet atau online, berjalan cepat dan mudah mengaksesnya, sehingga berbagai produk barang yang ditawarkannya lebih mudah diketahui dan dimengerti oleh para konsumen,“ ujar Jhon Ferdinan.
Menurut Jhon Ferdinan, ditengah mengglobalnya ( banyak saingan ) usaha pembisnis seperti menjual Computer dan Hand Phone (HP) serta asesioris lainnya, untuk menghimpun para calon konsumen agar menjadi pelanggan tetapnya, memang tidak semudah membalikan telapak tangan perlu perjuangan yang cukup panjang.
“Selain melalui perjuangan yang cukup panjang, untuk memanjakan calon konsumen juga kita harus memiliki trik khusus, tadikan diatas sudah saya sampaikan trik khusus antara lain, memberi palayanan yang prima,“ pungkas Jhon Ferdinan.
Seraya menambahkan, produk yang dijual Multicom yakni berbagai jenis merek Computer PC, lengkap dengan perangkatnya. Dan berbagai merk Frinter, berbagai merk proyektor ( termasuk jaminan garansi /service). Juga menjual berbagai merk Hand Phone (HP), dari yang harga tinggi dan sedang, berikut garansi/service gratis .
(Man/Adv)