SAMPIT – RSUD dr. Murjani Sampit bersama dengan BPJS Kesehatan kembali berinovasi dengan mengadirkan pojok informasi aplikasi Mobile JKN untuk peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang sedang mendapatkan pelayanan kesehatan di rumah sakit tersebut, Selasa 1 Agustus 2023.
Direktur RSUD dr. Murjani Sampit Sutriso menyampaikan bahwa inovasi layanan antrean online memalui aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan tersebut sangat dibutuhkan dan sangat membantu peserta JKN BPJS Kesehatan, oleh karenanya pihaknya sangat mendukung implementasi penggunaan antrean online melalui aplikasi Mobile JKN.
Ia menjelaskan sebagai rumah sakit pusat rujukan yang ada di Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim) dan Kabupaten sekitarnya, tentunya RSUD dr. Murjani Sampit memiliki jumlah kunjangan yang sangat banyak sehingga inovasi terkait dengan kecepatan layanan terutama layanan pendaftaran sangat diperlukan agar tidak terjadi penumpukan di loket pendaftaran, sehingga peserta tidak perlu menunggu terlalu lama untuk mendapatkan layanan kesehatan.
‘’Kita hadirkan pojok informasi aplikasi Mobile JKN di lantai dua RSUD dr. Murjani sebagai pusat informasi sistem antrean melalui aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan, peserta yang mengalami kendala dalam mengakses layanan antrean online tersebut bisa langsung menghubungi loket yang ada. Untuk dibantu menyelesaikannya, kami telah menyediakan petugas khusus yang siap sedia membantu peserta program JKN sehingga peserta mendapatkan akses kemudahan layanan melalui digitalisasi layanan kesehatan melalui aplikasi mobile JKN,” ucap dr. Sutriso.
Lebih lanjut dirinya menjelaskan guna untuk meberikan kepastian layanan kesehatan bagi peserta Program JKN yang akan mendapatkan pelayanan pada Poliklinik penyakit dalam, bedah, anak, kandungan, jiwa, jantung dan paru bisa langsung menunggu didepan poliklinik nya dan tidak perlu lagi melakukan mendaftaran terlebih dahulu diloket layanan pendaftaran yang disediakan.
“Hal tersebut juga merupakan bentuk nyata dukungan kami dalam transformasi mutu layanan kesehatan program JKN, untuk menghadirkan pelayanan yang mudah cepat dan setara,’’ bebernya.
Ia menambahkan bahwa selain untuk informasi pendaftaran online pada aplikasi Mobile JKN, pojok informasi juga dapat digunakan oleh peserta untuk melakukan skrining kesehatan terhadap penyakit katastropik seperti Diabetes Melitus (DM), Hipertensi, Gagal Ginjal dan juga Jantung Koroner, sehingga peserta JKN dapat mendeteksi sedini mungkin apabila menderita penyakit tersebut dan penanganannya dapat diberikan secara cepat dan optimal.
Selain itu pojok informasi mobile JKN juga dapat digunakan oleh pasien untuk mengetahui jadwa prakter dokter spesialis yang ada pada RSUD dr Murjani Sampit.
Dilain pihak Kepala BPJS Kesehatan Kantor cabang Sampit Iwan Kurnia menyampaikan bahwa kehadiran pojok informasi Mobile JKN tersebut merupakan komitmen BPJS Kesehatan untuk dapat memberikan kemudahan akses layanan kesehatan terutama di rumah sakit yang bermitra dengan BPJS Kesehatan, sebagai pusat informasi tentunya peserta juga dapat mengakses informasi apapun tidak hanya seputar aplikasi Mobile JKN tetapi juga informasi-informasi lain yang dibutuhkan seputar dengan program JKN BPJS Kesehatan.
Misalnya terkait dengan sistem penjamian dan lainnya, karena BPJS Kesehatan dan juga rumah sakit telah menempatkan satu petugas untuk dapat melayani peserta diloket pojok informasi aplikasi Mobile JKN.
‘’Selain itu untuk meberikan kemudahan kepada peserta Program JKN yang sedang membutuhkan informasi program JKN BPJS Kesehatan di rumah sakit, BPJS Kesehatan juga telah menempatan satu petugas yang berkeliling melalui program BPJS Satu (siap membantu) untuk memberikan edukasi dan menangani pengaduan atau permasalahan yang dialami oleh peserta, sehingga apabila ada keluhan dapat ditangani secara cepat,’’ kata Iwan Kurnia.
Iwan kurnia juga menyampaikan bahwa pojok Informasi aplikasi Mobile JKN dirumah sakit tersebut juga akan diimplementasikan di enam rumah sakit yang telah bermitra dengan BPJS Kesehatan diwilayah kantor cabang Sampit.
(im/adv)